Tham khảo

Dùng ZaloPay tại kong88 — từng bước rõ ràng

ZaloPay là một trong ba ví điện tử nội địa chúng tôi hỗ trợ, cùng với MoMo và Viettel Money.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
kong88 Dùng ZaloPay tại kong88 — từng bước rõ ràng
MINH BẠCH GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành ZaloPay như thế nào

Mỗi giao dịch ZaloPay qua kong88 đều được ghi nhận với mã tham chiếu riêng, có thể đối chiếu với lịch sử ví của bạn. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ZaloPay — xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán của ZaloPay.

Mã tham chiếu giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay đều sinh mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu mã này với lịch sử giao dịch trong ứng dụng ZaloPay bất kỳ lúc nào.

Không lưu thông tin ví

Kong88 không lưu mật khẩu hay mã PIN ZaloPay của bạn. Xác thực thanh toán đi thẳng qua cổng bảo mật của ZaloPay, không qua máy chủ trung gian.

Xác minh danh tính KYC

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh KYC bằng CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Phạm vi áp dụng

Dịch vụ ZaloPay tại kong88 áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng.

HỖ TRỢ ZALOPAY

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay?

Nếu giao dịch ZaloPay chưa vào tài khoản hoặc yêu cầu rút bị giữ lại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra trực tiếp. Chuẩn bị mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Nêu mã giao dịch ZaloPay để được tra cứu chính xác.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc sao kê ZaloPay. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo giờ Việt Nam.

Xác minh ví ZaloPay

Nếu ví ZaloPay chưa được liên kết hoặc bị từ chối, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Xác Minh Ví và làm theo hướng dẫn từng bước hiển thị.

kong88 Cách nạp và rút bằng ZaloPay tại kong88

Cách nạp và rút bằng ZaloPay tại kong88

Để nạp, vào mục Tài Khoản, chọn Nạp Tiền, nhấn ZaloPay rồi làm theo hướng dẫn QR hoặc chuyển khoản thủ công. Số tiền tối thiểu và tối đa hiển thị ngay trên màn hình — không cần đoán. Khi rút, bạn điền số ví ZaloPay đã liên kết, nhập mã OTP gửi về điện thoại để xác minh danh tính, sau

đó yêu cầu được xử lý theo thứ tự. Lần đầu rút tiền, hệ thống có thể yêu cầu xác minh KYC — tải ảnh CMND hoặc CCCD lên đúng mục trong phần cài đặt tài khoản. Toàn bộ quy trình thực hiện trên điện thoại, không cần máy tính.

Giải thích các thuật ngữ hay gặp khi dùng ZaloPay

KYC là gì trong giao dịch ZaloPay?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD. Kong88 yêu cầu KYC trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận ví ZaloPay thuộc về chủ tài khoản.

Mã tham chiếu giao dịch ZaloPay là gì?

Là dãy số/ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử ZaloPay hoặc cung cấp cho bộ phận hỗ trợ khi cần tra cứu giao dịch.

OTP trong rút tiền ZaloPay nghĩa là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Nhập đúng OTP để hoàn tất yêu cầu rút tiền về ví ZaloPay, tránh giao dịch trái phép

Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Là mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch, hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền của kong88. Hạn mức có thể thay đổi theo chính sách và được cập nhật theo thời gian thực.

Liên kết ví ZaloPay nghĩa là gì?

Là bước kết nối số ví ZaloPay với tài khoản kong88 của bạn. Sau khi liên kết, các lần rút tiền sau sẽ tự động chuyển về đúng ví đó mà không cần nhập lại số tài khoản.

Trạng thái 'đang xử lý' trong rút tiền ZaloPay là gì?

Nghĩa là yêu cầu rút đã được ghi nhận và đang chờ xác minh nội bộ trước khi chuyển sang ZaloPay. Bạn có thể theo dõi trạng thái trong mục Lịch Sử Giao Dịch của tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về ZaloPay tại kong88

Vào Tài Khoản, chọn Nạp Tiền, nhấn ZaloPay. Quét mã QR hoặc chuyển khoản theo số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN ZaloPay. Số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hàng đợi xác minh và trạng thái KYC của tài khoản. Bạn theo dõi tiến trình trong mục Lịch Sử Giao Dịch; nếu quá lâu hãy liên hệ live chat kèm mã tham chiếu.

Có. Toàn bộ quy trình nạp và rút qua ZaloPay hoạt động trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng. Mở kong88, đăng nhập và thao tác như bình thường.

Nguyên nhân thường gặp: số dư ZaloPay không đủ, nhập sai số tài khoản, hoặc ví chưa được liên kết với tài khoản kong88. Kiểm tra lại từng bước hoặc liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình lỗi.

Có, lần rút đầu tiên yêu cầu KYC bằng CMND hoặc CCCD. Tải ảnh lên trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Khả năng sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Kong88 cung cấp dịch vụ ZaloPay ở những nơi luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành.
Tham khảo

Cẩm Nang ZaloPay

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.